案例名称：屈臣氏洗护节敏感女人宠爱+
参选类别：社交营销
客户品牌：屈臣氏
提报公司：趣酷互动传媒
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项目背景：
屈臣氏洗护节是一个以洗护产品为核心开展的促销活动。而消费者注意力成本逐渐增加，对于品牌造节基本免疫。对于本身不存在突出亮点的活动，须制造亮点增加消费者的关注。话题炒作是成本与效果综合衡量下的最优选择。
传播目标：
通过社会话题引发舆论热议，强化屈臣氏与女性消费者之间的共鸣感，增加品牌亲和力，引流消费者到店。
项目预算：
100~199w
消费者洞察：
屈臣氏是国内为大众所熟知的保健及美妆产品零售连锁店，其目标消费者主要是年轻女性群体。相对于男性而言，女性的皮肤和心思都较为敏感。why?城市生活压力大，节奏快，生怕自己跟不上;社会竞争大，随着年龄的增长，担心自己被淘汰;自己越在乎的东西越怕失去……结合屈臣氏洗护节主推洗护产品的特性，提炼出可以引发舆论争议的社会话题作为campaign的核心话题：女人敏感是好事还是坏事?
策略与方法：
创意策略：
利用奇葩说马薇薇周玄毅CP，围绕“敏感女人”打造话题炒作，带出品牌倡导态度：敏感女人宠爱+，引流“你是一个敏感的女人吗”H5，输出品牌促销信息。
传播策略：
炒话题，抓住大众关心的话题发起讨论：围绕“敏感女人”作话题切入，带出品牌倡导态度：敏感女人宠爱。
强阵容，邀请不同领域的意见领袖为品牌发声，引导互动：囊括时尚类/娱乐类/生活类等KOL加入话题讨论，引流“你是一个敏感的女人吗”H5，输出品牌促销信息。
强促销，品牌强而有力的促销优惠政策支持，吸引用户：品牌开发“你是一个敏感的女人吗”H5，作为用户互动载体+其他大促政策配合。
执行过程：
一、预热：屈臣氏官微发起“女人敏感是好事还是坏事”话题，引发热议;奇葩说情侣马薇薇、周玄毅以正反方观点紧接跟进对话题进行PK;
10月14日，屈臣氏推出一系列悬念海报，以男女日常相处的方式来设计情景对话，向大众提问“女人敏感是好事还是坏事?”，并引流网友一起参与新浪话题讨论。
官方微博悬念海报及其文案示例：
【女生版】
总是缠着男友问“爱不爱我”的你
觉得女人敏感是好是坏?
【男生版】
总被女友缠着问“爱不爱我”的你
觉得女人敏感是好是坏?
10月15日，奇葩红人情侣马薇薇周玄毅就#女人敏感是好是坏#话题发表个人观点(长微博)，掀起男女间话题口水战，赢得网友关注。
10月15日-16日，各领域意见领袖卷入论战，微博知名KOL对#女人敏感是好是坏#话题进行扩散，分别发表自己观点。
打造新浪微博话题#女人敏感是好是坏#，登上热门话题榜
二、引爆：屈臣氏承接话题，提出敏感女人都该被宠爱，落实洗护节敏感女人宠爱+行动，推出“你是一个敏感的女人吗”H5;
屈臣氏官方联合各领域KOL纷纷站台，撰文发表品牌态度：所有敏感女人都该被宠爱!并释放洗护节促销信息，发起“敏感女人宠爱+”行动，邀请网友到店!
三、持续：屈臣氏强化敏感女人宠爱+，号召全民支持，持续推广“你是一个敏感的女人吗”H5，引流用户到店。
10月15日-10月21日，针对18-25岁年轻女性与25岁以上的白领女性，选择特定APP进行投放，释出屈臣氏洗护节促销信息并引流H5页面，促进用户到店。
效果评估：
品牌总曝光量：1.83亿人次
微博平台：
屈臣氏“敏感女人宠爱+”所有传播话题微博及互动讨论覆盖6977万人次。其中，微博kol大号发布话题#女人敏感是好是坏#，传播品牌洗护节信息，曝光量达1044万人次;#敏感女人是好是坏#登上新浪微博热门话题榜第6位，曝光量达5933万人次。
超过3.8万位微博网友参与#女人敏感是好是坏#话题互动;
微信平台：
微信kol大号传播屈臣氏“敏感女人宠爱+”活动信息，曝光量达55万人次;其中80%的微信公众号文章达10万+阅读量。
广告推广：
陌陌、美趣、好奇心日报等app的投放曝光量达5401万人次
创新应用：
根据屈臣氏促销节特点和目标消费者关注话题，创新利用奇葩说节目特性、马薇薇周玄毅CP自身话题点以及网友对于二人网络“人设”关注打造敏感女人话题，挑起男女网友对于“敏感女人”的关注及讨论，建立洗护节与明星CP强关联。
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