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讯飞AI营销平台携手京东嗨翻618

　　案例名称：讯飞AI营销平台携手京东嗨翻618

　　参选类别：大数据营销

　　客户品牌：京东

　　提报公司：科大讯飞

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　　项目背景：

　　“京东618”作为京东推出的全民年中购物节活动，近年来持续保持良好的增长态势，京东也由渠道商转变成为了中国零售商品的供应商。伴随着角色转变，京东的品牌策略也在发生变化，除了对销售效果的要求，更加注重品牌形象的塑造，不断加快品牌升级步伐。

　　传播目标：

　　京东在2017年6月推出“京东618”全民年中购物节，京东通过讯飞AI营销平台进行精准化广告投放——通过海量大数据，精准锁定、触及目标用户;通过自有产品“讯飞输入法”的媒体资源，在移动互联网领域里提高产品曝光，进一步提升品牌影响力和产品知名度，促进销售。

　　项目预算：

　　200~499w

　　消费者洞察：

　　1) 电商消费者以年轻消费者为主体，两端人群极具潜力。

　　2) 从地域分布上来看，网购不再是二线城市消费者占比最多，一线城市与三四线城市的比例接近。

　　3) “品牌授权、货源渠道正规、售后有保障”，成为网购消费者对“品质商品”的重要判断因素。

　　4) 服装配饰、家居用品、个护美妆等品类是电商消费者的重点偏好。

　　策略与方法：

　　不同于传统互联网媒体买定广告位等待受众点击广告，讯飞AI营销平台通过精准定向目标受众，“主动出击”沟通目标受众，不仅最大程度提升目标受众覆盖比例，且能保证优质流量和更好点击表现。

　　1) 用户分析

　　广撒网人群：通过散投的广告投放模式，提高曝光量。

　　历史用户人群：针对“3个月内启动京东APP人群”，加大投放力度。

　　竞品人群：针对“3个月内启动除京东外其他电商APP人群”，优化投放策略。

　　兴趣明确人群：针对“一个月内启动新闻APP人群”、“一个月内启动金融APP人群”、“一个月内启动旅行APP人群”、“一个月内启动娱乐APP人群”，进行潜在用户挖掘。

　　2) 媒体选择

　　基于大数据深入挖掘用户行为的定向投放技术，进行用户画像和品牌洞察，同时借助于讯飞输入法4.3亿用户量，1.1亿月活量的媒体资源优势，为广告投放增加了海量附加值，为商家引流的同时进一步提升了转化率。

　　执行过程：

　　1) 独家资源-开屏广告

　　首先，采用最有广告价值的开屏广告形式，抢占应用开启的“黄金5秒”。京东618期间，讯飞输入法开屏位置开始京东各类别的广告投放，在App启动时抓住用户第一眼，聚焦注意力。在不影响用户体验的同时，也覆盖到更多的独立用户。

　　2) 独家资源-定制化关键词广告

　　针对此次京东618，讯飞输入法为京东独家定制了关键词广告，利用讯飞的AI技术识别用户在输入页面输入的各品类商品关键词，同时浮现京东相关产品的购买入口，大大提升了潜在用户的引流转化。

　　3) 独家资源-定制化通知栏广告

　　基于讯飞输入法4.3亿的用户量和讯飞DMP平台2000+的用户标签，在讯飞输入法的通知栏的位置，针对不同使用人群的用户属性，推荐匹配的京东618商品优惠通知广告，产品曝光量再次得到显著提升。

　　4) 独家资源-定制化悬浮窗广告

　　此外，讯飞输入法首次为京东618定制了独家的悬浮窗广告，通过消息推送的形式，将广告内容直接展示在用户手机的通知栏中，无延迟的触达目标人群。用户点击后即可直达京东购买页，购买率得到有效提升。同时，利用大数据精准筛选出目标受众，严格控制单用户推送频次，将用户体验的影响降到最低。

　　效果评估：

　　京东618活动期间，单日最高点击量高达700万+，标签定投的ROI转化提升230%，语音交互量日均超过1200万人次，电商单品销量得到显著提升。

　　京东通过与讯飞AI营销平台的深度合作，通过移动端和目标群体对话，向广大用户有效传播了“品质生活”的品牌理念，通过本次营销活动，进一步提升了京东618的品牌知名度和美誉度。

　　创新应用：

　　智能助理小咚独家技术支持

　　除了在广告投放领域的深度合作，科大讯飞还为京东的智能助理小咚提供独家技术支持，提供包括语音识别、语音合成、自然语言处理以及深度学习等多种AI能力。为京东自助物流查询、商品挑选、互动游戏的提供智能化服务，极大提升了服务效率，节省客服人力，有效提高了用户的体验。