案例名称：IBM“超in播”科技音频节目传播案
参选类别：大数据营销
客户品牌：国际商业机器(中国)有限公司
提报公司：中青旅联科(北京)公关顾问有限公司
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项目背景：
IBM背景：
世界最大的科技企业，在人工智能、区块链、等领域处于领先地位。
面临挑战：IBM的业务在转型，品牌在重塑，面临着如下挑战：1. 需要把理念和价值传递给更广泛的人群;2. 需要把专业的科技内容更多的人。
传播目标：
以生动、活泼和易于接受的形式，将IBM的领先科技、解决方案和帮助不同行业实现创新的信息传递给更加广泛的受众，以实现：1. 树立IBM品牌认知度与好感度;2. 传播科技新知与行业应用经验;3.通过传播给IBM带来商机。
项目预算：
20~49w
消费者洞察：
IBM的目标受众分三类：1. 不同行业的企业决策者及相关部门负责人;2. 科技行业的从业者;3. 对前沿技术感兴趣的大众人群。
消费者拥有选择接受信息形式的自主权，接受信息的方式越来越多元化，时间也越来越碎片化，难以接受长篇大论和枯燥无趣的内容，喜欢更为丰富有趣的内容和形式。
音频内容可以让消费者在放松、休息或者做其他事的时候通过听觉获取所需的信息，有效地利用了消费者的碎片时间。
策略与方法：
营销策略：1.新的载体与形式：通过短音频的形式，带给受众更好的获取信息的体验;2. 知识分享+内容营销：以最新的高精尖科技知识为内核，趣味化的曲艺形式为外壳，重新梳理科技和专业知识，用趣味化、故事化的方式进行讲述，打造精雕细琢的精品内容，让受众在娱乐中获取知识和价值，从而吸引其主动关注并进行传播;3.高效利用内部资源：推广人人都是播客的概念，由企业员工+企业专家协作打造原创UGC内容;4.统一的包装流程和传播策略：核心创作团队把控素材创作与节目录制，以确保节目质量，同时通过多渠道，实现矩阵式传播。
方案设计：
节目风格：打破科技类节目单人独白的旧模式，结合脱口秀、综艺访谈等节目特点，采用专家与主持人聊天的谈话方式，专家和主持人用轻松、幽默的生活化场景讲述前沿科技，探讨其对产业和大众生活的影响。
包装形式：采用音频(15分钟之内)+文字(音频文字+核心信息)的形式，给受众更加自由的选择，可以在不方便阅读的时候通过收听的方式获取信息。
传播平台：多平台策略，针对不同平台进行内容定制化，在IBM官方微博+微信+喜马拉雅FM+搜狐+知乎等多平台联动传播，各平台之间互为补充，充分挖掘目标受众。
相关音频链接：
IBM官方微信账号(部分)：
我到底该不该上区块链?听实践者说(上)│ IBM超in播第10期
喜马拉雅FM：
执行过程：
IBM超in播自2017年4月10日开播，第一季共计推出11期，第二季第1期也已经于7月17日上线。在整个执行过程中，IBM工作组发扬团队精神和职业态度，与多个部门和专家通力合作，不断突破、坚持创新，用数据支撑决策，以用户为中心，坚持满足用户需求，并且建立了敏捷的工作模式，来确保项目高效执行，最终打造出这款IBM的明星节目。1. 为了进一步提升完播率，经过对喜马拉雅FM后台数据的观察，以及专业人士的指点，工作组对片头风格进行了调整，使完播率得到有效提升;2. 工作组结合社交数据的分析和消费者行为习惯，最终确定了推送时间、频率以及推送形式;3. 根据用户的反映，逐步增加了音频文字实录、核心信息总结，以满足受众的多元化需求。
从最初只在IBM官方微信播出，到登陆喜马拉雅FM，“IBM超in播”工作组基于数据分析，不断改进节目质量，然后再做效果评估，如此反复雕琢，“IBM超in播”最终一跃成为喜马拉雅FM平台科技类音频前30名的音频节目。
每期节目制作流程：
确定节目主题；
与专家沟通内容方向；
确定故事结构；
根据原始信息撰写脚本；
再次碰撞并修改脚本；
基于脚本进棚录音；
修改录音内容；
社交媒体内容撰写及排版；
节目上线；
分析传播效果并作出改进。
效果评估：
IBM中国：单篇最高浏览量2.1万。
助力IBM官方微信在企业级IT厂商微信榜单排名升至第5名。
期数及阅读量
第1期 2550
第2期 4922
第3期 9349
第4期 10777
第5期 8107
第6期 7194
第7期 21192
第8期 12545
第9期 9886
第10期 7234
第11期 6161
总阅读量 99917
喜马拉雅FM：
平均单篇1500，总播放量16495，科技类排名21。
搜狐平台：单篇最高浏览量1.6万。
产生业务：吸引到12次业务咨询，迄今为止业务价值达到1400万人民币。
引发了企业级传播界的共鸣与热议，以及IBM内部同事、业内媒体甚至身边朋友的自发转发。
创新应用：
将知识分享+内容营销应用于B2B传播：用趣味化、故事化的方式包装科技和专业知识，打造精雕细琢的精品内容，让受众在娱乐中获取知识和价值；
充分利用受众碎片化时间，让受众解放双眼，用聆听了解新知；
用数据驱动的分析结果来改进节目质量。
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