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民生银行“6.6”懂你日

　　案例名称：民生银行“6.6”懂你日

　　参选类别：场景营销

　　客户品牌：民生银行

　　提报公司：天津迈片互联科技有限公司

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　　项目背景：

　　每年的6月6日定为中国民生银行零售银行”懂你主题日”,今年确定了新的传播主题”懂你的银行”，并围绕这个主题策划了一系列活动。

　　传播目标：

　　民生银行零售银行希望打破用户对银行专业但程序繁复的固有印象，在情感上拉近用户。

　　项目预算：

　　20~49w

　　消费者洞察：

　　几年之间我们的营销方式从微博、微信、微电影到H5移动页面、直播……随着智能手机、移动网络的日趋普及与发达完善，数字营销的玩法不断涌现和翻新，基于移动互联、数字营销的最新传播方式在民众中不断涌现。

　　策略与方法：

　　如何帮助客户实现从线下的传统场景，到数字领域的有效营销，完成一站式的沟通、转化和效果评估，同时数据能通过云中心向客户的云中心进行传输，民生银行运用了一系列营销动作打造了场景营销新生态。

　　在确立了新的品牌传播主题后，为塑造“6.6懂你”主题日，民生银行做了一系列情感营销活动，在心理上拉近用户，让银行告别以往刻板印象，让客户形成新的品牌认同感。以“我懂你”这个主题，贯穿所有线上线下活动场景。包括展厅体验专区、互动体验大屏、H5小测试、H5明信片生成器、“懂你”大巴专车……一系列最新玩法打通线上线下信息路径，为品牌形象在消费者心理上带来全新探索，实现传统营销与数字营销的多维跨界互动，打造了全新的室内室外体验空间。

　　执行过程：

　　前期拍摄#懂你的#六支视频，包括#懂你的幸福#、#懂你的温柔#、#懂你的陪伴#、#懂你的努力#、#懂你的匠心#、#懂你的活力#，发布在民生银行公众号上。

　　民生银行让营业厅化身为“懂得厅堂”，分为4个活动区 ① “懂得认知“——活动日现场，民生银行准备了IPad，让大家玩起小测试，情商大考验，测测你的“懂TA”指数。② “懂得分享”——用你的手机，读取现场二维码，就可以用一个H5移动页面生成电子明信片，明信片可以直接在现场大屏的地图上展示，实现手机端与电视大屏的跨屏互动。③“懂得落实”——现场摆放照相版，设置“我懂你”三个字，用户可以手举自己想表达的主题牌拍照。④“懂得体验”——展区特设“懂你”巧克力味蕾体验区，现场用户可以直接前往体验区，领取做成”6“形状的巧克力。

　　除了营业厅这个室内环境，民生银行还打造“懂你”大巴车穿梭于整个城市，让品牌传播不局限于银行客户，能触达更广阔人群。“懂你”大巴让每一站从“心”出发，在炎炎烈日上下班高峰接送上班族;CBD沿途邀请路人一起聊聊“我懂你”的那些人和事;手持告白板，拍下照片分享朋友圈，说出你想对Ta说的话，让Ta知道你就是那个懂Ta的人……不止于“懂”，还需要表达。

　　效果评估：

　　“懂你”明信片横跨全国22个省、4个直辖市和5个自治区同时上线，在明信片这种东西逐渐被边缘化的今天，活动当日就收到37380封用户的明信片。

　　在6·6活动当日，明信片页面PV26050，填写明信片信息37380次，公众号PV近30万。

　　创新应用：

　　围绕“懂你”主题，BlueMP为民生银行制作了一个用户吸纳度极高的H5，你可以在手机端填写信息和寄语，制作你的电子明信片，审核通过后，一张电子明信片会出现在这个用户所在的省，显示在电视大屏地图上。通过这样的用户收集、双屏联动、集中展示，且不受地域限制，H5变成了一个信息收集器，来自五湖四海的用户信息最后汇聚在一个数据池里。