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海尔洗衣机上海粉丝同城

　　案例名称：完美洗护 超越期待——海尔洗衣机上海粉丝同城汇

　　参选类别：体验营销

　　客户品牌：海尔集团&海尔洗衣机

　　提报公司：深度传播集团

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　　传播目标

　　• 1.持久打造海尔洗衣机产品上市前端与行业层面交互体验平台

　　• 2.圈定专业权威客户，提升品牌忠诚度

　　• 3.细化交互功能点，全面交互突出全系列产品「完美洗护」的专属概念

　　• 4.强化海尔洗衣机「超前端」的行业定位，提升行业口碑

　　消费者洞察

　　从生存型逐步向享受型转变，智能化、高端化、个性化家电不断优化升级。同时，当下家电核心消费群倾向于购买时尚、智能的产品，并且对品牌、服务、性能表现有更客观的判断。为高端智能化家电孕育庞大的市场需求。

　　策略与创意

　　• 在传播策略上主要强化互动性，打造社会热点引起网友共鸣。以健康、时尚等引发生活联想的的关键词为主题和切入点，与老用户、目标受众以及公众，进行一场生动有趣的沟通与交流。

　　• 在线下公关策略方面，侧重于创新的体验模式，引入可视、可量化的体验，搭建行业交互体验平台，全方位展示品牌具象化(可视化)的形态，透析品牌内里，提取价值。

　　• 虚网：通过微博、论坛等用户集中度高，活跃度强的平台，同时利用kol、微博红人等的引导作用，展开全媒体交互。

　　• 实网：开门大吉的形式设置悬念，提升现场气氛。情景秀表演，重现生活难题，引发用户共鸣，并产生思考。脱口秀主持人，营造不一样的现场氛围。真实交互实验，将实验室搬到现场，真正打动客户内心。

　　执行过程

　　微信二维码签到，一键关注“创意净之道”官方微信，签到即有奖

　　主持人脱口秀，轻松幽默富有上海区域特征，与工程师实现幽默诙谐互动效果

　　大区讲师脱口秀，洗衣护衣故事更专业

　　讲师、工程师亲自实验讲解，深入浅出容易理解，将实验室搬到活动现场，真正打动客户内心

　　幽默情景秀串场，提出交互需求，有趣好记忆

　　开门大吉，全方位洗护理念展示，简单易懂

　　• 现场分为三个模块——卡萨帝复式大滚筒、海尔干衣机、2+1家庭洗护中心。

　　• “卡萨帝复式大滚筒”分为“新品发布区、S-e复式平衡环、钢骨一体化结构、负离子技术4个单独展板;“干衣机”分为高效+节能、低温呵护、干衣机阵容(亚式、欧式、美式，两款挂式机为内嵌式旋转展板)4个单独展板。在演示具体功能点的时候，主持人邀请客户参与，把要演示的8个单独展板推转过来。

　　传播绩效

　　虚网交互以现场微信播报为主、新闻传播论坛传播为辅，通过现场气氛再次感染粉丝，激发粉丝与海尔洗衣机的交互。活动期间微信“创意净之道”签到粉丝206人，话题阅读量达1318次，转发朋友圈144条，产生了良好的交互效果。

　　同期，百度搜索指数提升537，上海地区活动好评率超100%。意见领袖在当地知名论坛发布现场体验日记近百篇，实现了online-offline-online的多重传播效果，带来良好的互动体验效果。

　　线下部分，完美洗护超越期待海尔洗衣机上海粉丝同城汇历时三天九场覆盖600人次。涵盖了上海国美、苏宁、永乐、以及各大超市等渠道，得到了高端渠道商的认可与支持。同时线下用户场征集粉丝100余人，提出了有建设性的意见与建议，实现了无界交互的初衷，最终达到了完美洗护，完美交互的目的。

　　创新应用

　　此活动开启了海尔集团全新的交互创新模式，创建了海尔集团全新的发布会交互模式。截至2014年6月份，海尔集团，U-home，海尔冰箱，海尔空调，海尔热水器等各大部品都以此为标版和起点，进行了全新的粉丝会交互营销活动，收到了非常显著的交互效果。

　　同时，对于海尔来说，互联网思维是一种全新的变革方向。本次活动在形式及内容上都积极运用了互联网思维的元素：抓住用户某个痛点或价值点，针对性地做出定位明确的产品;发布新品，为用户打造一个零费用的体验平台，汇集用户，用户360°零距离参与;同时，实现线上线下互动，抓住用户需求，提出并为用户研读解决方案，借助互联网平台，进行广维度传播，响应了海尔集团向互联网思维转型的大势。